Bienvenido a COMBAND DTH

Somos un consorcio de empresas 100% mexicanas integrada por profesionales expertos
en la cobranza.

Misión
Ser un aliado estratégico en la consecución de metas y objetivos, con respecto a la oportuna recuperación de cartera y eficaz administración de cuentas por cobrar, basados en escuchar las necesidades de nuestros clientes.
Visión
Consolidarnos como líderes dentro del sector financiero y de servicios hipotecarios, para la administración y cobranza de cartera por call center y presencial.
Comband DTH cuenta con 10 años de experiencia invaluable en manejo de cartera vencida del sector bancario, hipotecario, comercio e industria.
Como infraestura operativa y de recursos humanos contamos com mas de 900 gestores, en campo 600 automóviles y 300 motocicletas para facilitar la movilidad dentro del mercado, atendemos a clientes AAA en toda la República. Surgimos de uno de los principal medio de comunicación de televisión de paga DISH.
Objetivo Empresarial
Desarrollar procesos de gestión de cartera, cobranza remota y presencial, que garanticen la integridad de los clientes y la recuperación de cartera, logrando así exceder las expectativas de nuestros clientes.
¿Qué hacemos?
Contamos con personal preparado para generar procesos que nos ayudan a entender la voz del cliente, forjando capital intelectual y métodos de trabajo de vanguardia, los cuales nos permiten desarrollar una empresa con una oferta de servicio flexible y adaptable a las condiciones particulares de cada uno de nuestros clientes.
Valores
Integridad
Pensar, hablar y actuar siempre de la manera que consideramos correcta, sin afectar los intereses de terceros.
Confianza
Reconocemos que nuestros colaboradores actúan de forma adecuada, con ética y enfocados en la calidad del servicio a nuestros clientes.
Trabajo en equipo
Generar sinergias entre los colaboradores para lograr el cumplimiento de objetivos comunes.
Equidad
Mostramos respeto en todas nuestras interacciones y tratamos a cada persona conforme a sus necesidades particulares.
Responsabilidad
Nos conducimos dentro del marco legal, parámetros y normativas establecidas.
Flexibilidad
Tener la capacidad de adaptarnos a los requerimientos de nuestro cliente final.
Inclusión
Arropamos la diversidad general, sin exclusión alguna, ni por motivos de discriminación en ningún tipo de necesidad.
Honestidad
Hablar con la verdad.
Nuestros servicios
 
Administración de cartera
 
Dictaminar Cartera
 
Business Intelligence
 
Cobranza administrativa y judicial
 
Depuración de Base de Datos
 
Mediación tercerizada
 
Gestoría de cobranza presencial y telefónica
 
Dashboard
 
Call Center
Call center
que cuenta con personal especializado y con enfoque al servicio al cliente.
Tratamiento específico
para cada tipo de cartera en mora, cuidando en todo momento la calidad del servicio y la integridad del deudor.
 
Administración de cartera
 
Dictaminar Cartera
 
Business Intelligence
 
Cobranza administrativa y judicial
 
Depuración de Base de Datos
 
Mediación tercerizada
 
Gestoría de cobranza presencial y telefónica
 
Dashboard
 
Call Center
Call center
que cuenta con personal especializado y con enfoque al servicio al cliente.
Tratamiento específico
para cada tipo de cartera en mora, cuidando en todo momento la calidad del servicio y la integridad del deudor.

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